企业选择开源CRM软件的顾虑
发布日期:2021-06-15 08:48   来源:未知   阅读:

  www.yn6y.com.cn【首发】豪思生物完成2亿元B+轮融资质谱技术展示医学。很多人都有“天下没有免费的午餐”的观念。若你使用的是免费的软件,则无论是管理层,还是普通员工,都不会很重视。他们会认为,反正这是免费的。若最后不能用,大不了不用,也不会有什么损失。在这种观念下,CRM项目很难取得成功。

  其实,开源软件并不是员工所认为的“免费的午餐”。因为企业若要开展开源的CRM项目,就需要先对企业进行需求调研。而因为没有专业的实施顾问指导,这往往需要花费比较长的时间。这个时间对于企业来说,也是一种成本。

  另外,企业若真的要采用开源的CRM软件的话,则肯定要招募一个有CRM项目经验的人才。现在市面上对于这种人才还是比较紧缺的。企业若要招募一年的话,没有个四到五万恐怕拿不下来。这个人力上的支出,也需要企业真金白银的拿出去的。

  再者,由于CRM软件需要进行比较多的二次开发,企业往往无法独立的完成这项工作。若寻找外部软件公司帮助企业进行二次开发的话,企业就需要支出比较可观的费用。而且,其所需要的时间也比较长,这个时间成本企业也要把它计算进去。

  如此算下来,企业上CRM项目还会是免费的午餐吗?但是,因为员工有这个先天的观念。即使对于领导来说,往往对于免费的项目也不会怎么重视。若这个项目一下子砸入个几十万进去,则企业一把手就会天天记挂着了。所以,开源的CRM项目往往很难引起一把手的重视。这也是影响CRM项目无法在企业中成功的一个重要因素。因为我们都知道,CRM项目是一把手工程。若没有一把手在后面鼎立支持的话,即使商业CRM软件也很难在企业中生根发芽,更何况是开源的CRM软件。

  就是因为有如上的顾虑,所以有人问我开源CRM是否可行的时候,我往往都会摇头投否决票。笔者的态度是,企业再穷,宁可不上CRM项目,也不要采用开源的CRM软件。企业采用开源的CRM软件,是得不偿失的。

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